（希望能帮助到你，麻烦点击 “有用”，谢谢你的支持！）1，上网环境不稳定 2，客户端与系统的兼容性不好（多见于win7）3，客户端软件中掉失某些文件 4，电脑的设置没弄好锐捷认证客户端手机版。解决方法如下：1，尝试多次连接（一般来说可以解决）2在锐捷中设置--有线网络设置--认证后获取 3，如果你是win7，你还可以控制面板的Internet连接中点击那个红叉的同时尝试连接。希望可以帮得了你吧！
故障现象12:客户端提示“获取IP信息失败,请检查锐捷安全代理当前配置是否符合所在网络的要求,检查完毕后尝试重新认证”
就是关电脑时要先退出锐捷『如果还有不明白的欢迎追问，当然如果我的回答对您有帮助，请点击下面的“有用”您的采纳是对我莫大的支持锐捷认证客户端手机版。』
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太平洋在线手机版
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